Domande Frequenti

Ciao, in questa sezione troverai le domande che ci fanno più spesso e le relative risposte.
Se non trovi la risposta alla tua domanda contattaci via mail usando l'apposito form o chiama il nostro servizio clienti.

Domande frequenti:

  • Dopo quanto tempo il pacco arriverà a destinazione?
    Solitamente in 10-15 giorni il pacco arriva a destinazione
  • Ho a disposizione un codice per tracciare la spedizione? 
    Certo, riceverai il codice via mail appena il tuo ordine viene evaso
  • Come posso contattarvi?
    Puoi contattarci tramite l'apposita sezione "Contattaci" del sito web oppure puoi chiamare il nostro servizio clienti.
  • Come faccio a sapere se l'ordine è stato accettato?
    Riceverai una notifica o una mail che indica l'esito dell'ordine.
  • Il pagamento con carta è sicuro?
    Assolutamente si, il sistema di pagamento è coperto dalla crittografia SSL.
    Nessuno potrà essere in grado di prelevare i tuoi dati.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo pagamenti con Carta, PayPal oppure contrassegno (previa conferma telefonica).
  • Posso annullare un ordine?
    Puoi annullare l'ordine se non è stato ancora evaso, contatta il nostro servizio clienti per cancellare l'ordine
  • Posso restituire un prodotto?
    Certo, accettiamo restituzioni entro 14 giorni dall'arrivo del pacco, a patto che la confezione originale non sia danneggiata e che il prodotto non sia stato danneggiato

 

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